Instructions de retour DREAMSILK
Garantie de qualité GRATUITE de 10 ans - Votre qualité de sommeil et votre bien-être seront considérablement améliorés ou nous vous promettons un remboursement intégral.
Retours sans frais - Vous pouvez retourner tout article acheté sur DREAMSILK™ jusqu'à 100 jours après la date de livraison. DREAMSILK™ couvrira vos frais de retour.
Avec plus de 2 000 commandes, nous avons vu moins de 0,5 % de clients retourner leurs commandes, c'est ainsi que nous savons qu'ils transforment votre sommeil !
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à sales@dreamsilk.io à partir de l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez commandé, en citant votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour.
Faites-nous savoir si vous souhaitez échanger votre retour contre d'autres couleurs, tailles ou produits ? Nous les renverrons gratuitement.
Si vous avez une imprimante à la maison, nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour Royal Mail entièrement suivie. Sinon, nous vous rembourserons vos frais de port jusqu'à 5 £, si les frais de port sont supérieurs à 5 £, nous commanderons la collecte pour vous.
Envoyez-nous votre reçu d'affranchissement par e-mail ou ajoutez-le à votre colis de retour et nous vous rembourserons les frais de port jusqu'à 5 £, en plus de vos frais de livraison.
Si vous avez choisi d'échanger, nous vous renverrons votre produit directement.
Si vous avez choisi un retour complet, nous rembourserons intégralement votre compte pour les produits que vous avez retournés dans les 2 jours suivant la réception de votre commande pour la valeur de l'article retourné + les frais de port.
Merci d'adresser votre colis à :
Parry Bros Ltée
Les espaces
125 Deansgate
Manchester
M3 2BY